Política de Envíos
Política de Envíos
En Vino Mompox llevamos el sabor del Caribe a toda Colombia. Aquí encuentras todo lo que necesitas saber sobre tiempos, cobertura y costos de envío.
1. Cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio nacional colombiano. Las ciudades principales y sus áreas metropolitanas cuentan con los tiempos de entrega más rápidos; los municipios y zonas rurales pueden tomar algunos días adicionales.
2. Tiempos de entrega
- Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles.
- Municipios y zonas apartadas: 5 a 8 días hábiles.
Los pedidos se procesan dentro de las 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación de la compra. Los tiempos pueden variar en temporadas de alta demanda o por causas ajenas a nosotros (clima, transportadora, orden público).
3. Costos de envío
El costo del envío se calcula automáticamente en el momento de finalizar la compra, según tu ciudad de destino. En ocasiones ofrecemos promociones de envío gratis, que se aplicarán automáticamente cuando estén disponibles.
4. Pago 100% seguro en línea (pago anticipado)
Todos los pedidos se pagan de forma anticipada a través de nuestra pasarela de pago segura (tarjeta de crédito/débito, PSE y demás medios habilitados en el checkout). No realizamos pago contra entrega. Tu información de pago viaja encriptada y protegida.
5. Seguimiento de tu pedido
Una vez despachado tu pedido, recibirás la información de seguimiento por correo electrónico o WhatsApp para que sigas tu botella hasta la puerta de tu casa.
6. Entrega y recepción
Por tratarse de bebidas alcohólicas, la entrega solo podrá realizarse a personas mayores de 18 años. La transportadora podrá solicitar documento de identidad al momento de la entrega. Asegúrate de proporcionar una dirección completa y correcta; los reenvíos por datos erróneos pueden generar costos adicionales.
¿Dudas con tu envío? Escríbenos a mompoxvinos@gmail.com o al +57 301 7440360.